
指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)
岳塘新聞網(wǎng)2月9日訊(通訊員:李丹)2月8日上午,岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局一行就基層“市民服務(wù)熱線”工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
指導(dǎo)組先后來(lái)到荷塘街道、清水村,聽(tīng)取了街道、村前期各類(lèi)訴求情況的匯報(bào),了解了當(dāng)前工作開(kāi)展中存在的困難和問(wèn)題,分析了目前回訪滿意率不高的原因,并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
指導(dǎo)組指出,市民服務(wù)熱線是政府為人民群眾提供咨詢、求助、投訴、意見(jiàn)、建議的政務(wù)服務(wù)熱線,要始終堅(jiān)持以人民為中心,以“聽(tīng)民聲、集民智、察民情、解民憂”為宗旨,全力服務(wù)蓮城百姓。對(duì)于合理的訴求,各承辦單位要及時(shí)處理到位,切實(shí)提高回訪滿意率;對(duì)于不合理和目前政策無(wú)法解決的訴求,要耐心做好解釋工作,取得當(dāng)事人的理解,提高政府為企便民服務(wù)水平。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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